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Management Office 古谷治子マネジメントオフィス

世界に通用する社員研修の権威、古谷治子のマネジメント及びビジネスマナーに関する書籍やDVDをご紹介します。

(株)マネジメントサポート 代表取締役 古谷 治子

世界に通用する
社員研修の権威、古谷治子

株式会社古谷 治子 マネジメントオフィス

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古谷治子 人気研修一覧

  • インストラクター養成研修
    講師を目指す方へ! 
  • 女性活躍推進研修
    活躍する女性リーダの育成 
  • クレーム対応研修
    クレームはなぜ起こるのか? 
  • 人を育てる7つの鉄則
    上司力養成講座! 
  • ビジネスマナー研修
    ビジネスマナー徹底トレーニング 

新着情報

2019年5月8日(水)
『Display Tokyo 2019年 Vol.367』の書評欄 に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
2019年4月5日(金)
『RESIDENT 2019年4.29号』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
2019年3月5日(火)
『月刊人事マネジメント』の書評欄 に弊社代表 古谷 治子の『社会人一年目の仕事とマナーの教科書』の記事が掲載されました。
2019年1月11日(金)
『讀賣新聞(朝刊)2019.1.8』の「就活ON!」特集記事 に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
2018年12月10日(月)
【日経BP社】『ストレスゼロの秘訣! 人間関係の作り方』 に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
2018年7月9日(月)
この度の集中豪雨による一連の自然災害により被災された地域の皆様に、深くお見舞い申し上げます。
2018年7月6日(金)
『讀賣新聞(朝刊)2018.7.3』の「就活ON!」特集記事 に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
2018年6月26日(火)
大阪北部地震で被災された皆様にお見舞い申し上げます。
2018年6月18日(月)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」最終回をアップいたしました。
2018年6月13日(水)
2019新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2018年6月11日(月)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第29回をアップいたしました。
2018年6月7日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第28回をアップいたしました。
2018年6月7日(木)
古谷治子ブログ「お客様満足を継続させるには?!」更新いたしました。
2018年6月5日(火)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第27回をアップいたしました。
2018年6月4日(月)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第26回をアップいたしました。
2018年5月29日(火)
2019新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2018年5月18日(金)
古谷治子ブログ「創業440年の伝統と革新」更新いたしました。
2018年5月16日(木)
日経BP社発行「誰でもすぐできて成果も上がる 30代からのうまい「仕事のやり方」」弊社代表古谷の記事が掲載されました。雑誌連載・新聞取材等→
2018年5月11日(金)
古谷治子ブログ「粒揃いの新人たち」更新いたしました。
2018年4月6日(金)
2019新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2018年3月1日(木)
2019年マネジメントサポートグループ新卒採用ページを公開いたしました。
2018年3月1日(木)
古谷治子ブログ「女性活躍を支える風土改革とは ?!」更新いたしました。
2018年 2月 22日(木)
古谷治子ブログ「業績を支える、確かな応対品質」更新いたしました。
2018年 2月 13日(火)
@DIME様のコラム「クレームの二次対応をする時におさえておくべきポイント」にて弊社代表・古谷が取材協力をさせていただきました。
2018年 1月 31日(水)
古谷治子ブログ「今年始めたい勉強は?!」更新いたしました。
2018年 1月 24日(水)
古谷治子ブログ「大阪サテライトオフィス開設!」更新いたしました。
2018年1月12日(金)
大阪支社開業に伴い大阪(関西エリア)で登壇いただける研修講師を募集しております。
2018年 1月 11日(木)
古谷治子ブログ「我が家で過ごすお正月」更新いたしました。
2018年1月9日(火)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2018年1月5日(金)
リサーチサポート公開講座「金融営業店のための接客・商談力向上研修」の詳細をアップいたしました。
2018年1月4日(木)
2018年 新年のご挨拶
2017年12月28日(水)
年末年始休業のお知らせ
2017年12月25日(月)
2018年2月22日開催の無料セミナー「模擬講義&講師相談セミナー」の詳細情報をアップいたしました。
2017年 12月 25日(木)
古谷治子ブログ「運がいい人、悪い人」更新いたしました。
2017年12月20日(水)
2018年1月22日(月)開催 無料セミナー会場変更のお知らせ
2017年 12月 12日(火)
古谷治子ブログ「感動的な贈り物は?!」更新いたしました。
2017年12月11日(月)
新規公開講座「CSリーダーのマネジメントスキル開発」「目標管理研修」および「管理職研修」詳細情報をアップいたしました。
2017年12月8日(金)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2017年 11月 30日(木)
古谷治子ブログ「卒寿祝いのお人形」更新いたしました。
2017年11月29日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第25回をアップいたしました。
2017年11月27日(月)
古谷治子ブログ「数字で脳トレのはずが・・・。」更新いたしました。
2017年11月14日(火)
2018年1月22日開催のキャリア支援事業無料セミナー 働き方改革「女性活躍推のための管理職の意識改革と組織の在り方」の詳細情報をアップいたしました。
2017年11月13日(月)
古谷治子ブログ「また京都に行きました。」更新いたしました。
2017年11月13日(月)
11月14日(火)、15日(水)の二日間、日本最大級の合同企業セミナー「就職博 in 東京」に出展いたします。ご来場お待ちしております。
2017年11月7日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第五回Part2をアップいたしました。
2017年11月6日(月)
2018年1月19日大阪で開催のCS推進事業無料セミナー「CS推進のメソッド」の詳細情報をアップいたしました。
2017年11月1日(水)
古谷治子ブログ「行きつけにしたい店」更新いたしました。
2017年10月31日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第五回Part1をアップいたしました。
2017年10月26日(木)
大阪支社の求人(コンサルティング営業)を掲載いたしました
2017年10月25日(水)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2017年10月20日(金)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第四回Part2をアップいたしました。
2017年10月17日(火)
古谷治子ブログ「わたしの変身部屋」更新いたしました。
2017年10月17日(火)
11月8日開催の階層教育事業無料セミナー「人を育てる 7つの鉄則」の詳細情報をアップいたしました。
2017年10月5日(木)
10月25日開催の若手育成事業無料セミナー「新人を育てる 仕事の進め方 7つの鉄則」の詳細情報をアップいたしました。
2017年10月2日(月)
古谷治子ブログ「秋を感じるひととき」更新いたしました。
2017年10月2日(月)
全登協ニュース2017年№4に弊社代表古谷の講演「お客様をファンにする苦情対応」が紹介されました。
2017年9月27日(水)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第三回Part2をアップいたしました。
2017年9月26日(火)
古谷治子ブログ「『みずほ』にてひとり宴会」更新いたしました。
2017年9月19日(月)
古谷治子ブログ「夏季限定パスタ、桃!」更新いたしました。
2017年9月13日(水)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2017年9月6日(水)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2017年9月5日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第二回Part2をアップいたしました。
2017年9月4日(月)
アセスメント研修における講師募集のお知らせをアップいたしました。
2017年8月28日(月)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第二回Part1をアップいたしました。
2017年8月28日(月)
古谷治子ブログ「エリザベス・ノブちゃん」更新いたしました。
2017年8月25日(金)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2017年8月24日(木)
古谷治子ブログ「雑談にもコツがあります」更新いたしました。
2017年8月24日(木)
古谷治子ブログ「雑談にもコツがあります」更新いたしました。
2017年8月22日(火)
連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」第一回Part2をアップいたしました。
2017年8月16日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第24回をアップいたしました。
2017年8月10日(金)
新連載「女性係長座談会 私たちの女性活躍推進物語」を開始いたしました。
2017年7月19日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第23回をアップいたしました。
2017年7月18日(月)
日本講師協会ブログ『無料セミナー第4弾開催のお知らせ』を更新いたしました。
2017年7月18日(月)
『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。『発言小町』~勤務時間外の付き合い必要?~
2017年7月14日(金)
マネジメントサポートのLINEアカウント開設いたしました。
2017年7月12日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第22回をアップいたしました。
2017年7月7日(金)
古谷治子ブログ「目覚ましノブちゃん」更新いたしました。
2017年7月5日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第21回をアップいたしました。
2017年7月3日(月)
2018新卒採用情報「日本電機株式会社・マネジメントサポートグループ合同企業説明会」のお知らせをアップいたしました。
2017年6月28日(水)
古谷治子ブログ「ゴルフもOJTで!」更新いたしました。
2017年6月27日(金)
お客様相談室長・コンタクトセンター長 養成講座マネジメントコース/文書作成コースの詳細をアップいたしました。
2017年6月23日(金)
経理事務の求人募集を更新いたしました。
2017年6月23日(金)
次回開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第4弾、CS向上推進事業(7月19日(水)開催)の詳細情報をアップいたしました。
2017年6月19日(月)
日本講師協会ブログ『無料セミナー「キャリア支援事業」のご案内』を更新いたしました。
2017年6月16日(金)
リサーチサポートの無料セミナー『「消費者志向経営」へ向けたお客様相談室・コンタクトセンターの在り方』開催(7月26日(水)開催)のお知らせ
2017年6月14日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第20回をアップいたしました。
2017年5月30日(火)
日本講師協会ブログ『新商品「電話ドック」スタートしました』を更新いたしました。
2017年5月26日(金)
古谷治子ブログ「週一のドライブ」更新いたしました。
2017年5月24日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第19回をアップいたしました。
2017年5月19日(金)
2017年開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第3弾、キャリア支援事業(6月20日(火)開催)の詳細情報をアップいたしました。
2017年5月19日(金)
「人を育てる7つの鉄則~ベーシックメソッド~」紹介ページ公開いたしました。
2017年5月16日(火)
日本講師協会ブログ『無料セミナー「育てる鉄則」のご案内』を更新いたしました。
2017年5月11日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第18回をアップいたしました。
2017年5月8日(火)
古谷治子ブログ「上司の常識、非常識?!」更新いたしました。
2017年4月28日(金)
日本講師協会ブログ『リーダーと生産性』を更新いたしました。
2017年4月27日(木)
2018新卒採用専用サイト、会社説明会の日程を更新いたしました。
2017年4月27日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第17回をアップいたしました。
2017年4月26日(水)
月刊リーダーズ 2017年5月号に弊社代表古谷の記事が掲載されます。
2017年4月26日(水)
公開講座「創造的コミュニケーションセミナー」ラインナップ追加。
2017年4月20日(木)
古谷治子ブログ「悩みのタネ」更新いたしました。
2017年4月19日(水)
2017年開催の無料セミナー『成長のためのメソッド』第2弾、「組織活性化のメソッド」(5月17日(水)開催)の詳細情報をアップいたしました。
2017年4月19日(水)
5月20日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第4回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。
2017年4月12日(水)
日本講師協会ブログ『新人研修の要』を更新いたしました。
2017年4月12日(水)
『日本経済新聞(夕刊)2017.4.10』に古谷治子の記事が掲載されました。
2017年4月12日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第16回をアップいたしました。
2017年4月5日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第15回をアップいたしました。
2017年4月3日(月)
古谷治子ブログ「観桜会」更新いたしました。
2017年3月29日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第14回をアップいたしました。
2017年3月27日(月)
日本講師協会ブログ『生き残りにつながる新たな扉』を更新いたしました。
2017年3月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第13回をアップいたしました。
2017年3月16日(木)
古谷治子ブログ「真紅のおひな様」更新いたしました。
2017年3月15日(水)
公開講座「ほめ方・叱り方の極意」ラインナップ追加。
2017年3月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第12回をアップいたしました。
2017年3月8日(水)
日本講師協会ブログ『新人講師さんの門出に!』を更新いたしました。
2017年3月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第11回をアップいたしました。
2017年3月1日(水)
マネジメントサポートグループ、2018年新卒専用サイトをアップいたしました。
2017年2月23日(木)
日本講師協会ブログ『新講座・開設のお知らせ』を更新いたしました。
2017年2月22日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第9回をアップいたしました。
2017年2月20日(月)
古谷治子ブログ「春に向けて。」更新いたしました。
2017年2月15日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第8回:クレーム対応は初期対応が分かれ目をアップいたしました。
2017年2月13日(月)
日本講師協会ブログ『インストラクター養成講座のご案内』をアップいたしました。
2017年2月8日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第7回:クレームを解決に導く3つの法則をアップいたしました。
2017年2月7日(火)
『観光経済新聞(週刊)2017.02.04』に1月24日に開催された無料セミナー「3ステップおもてなし研修」が紹介されました。
2017年2月2日(木)
2017年開催予定の無料セミナー『成長のためのメソッド』のラインナップを公開いたしました。第1弾の開催は2月24日(金)「若手育成のメソッド」です。
2017年2月1日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第6回:クレームに強い組織作りをアップいたしました。
2017年1月31日(火)
『近代食堂 2017年2月号』の書籍紹介コーナーに弊社の「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」 が紹介されました。
2017年1月30日(月)
E-Training/E-検定「コーチング(基礎編) 」「コーチング(応用編) 」「コーチング(実践編) 」をアップいたしました。
2017年1月27日(金)
古谷治子ブログ「見た目も中身も・・・。」更新いたしました。
2017年1月25日(水)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第5回:あってはならない応対の5大タブーをアップいたしました。
2017年1月17日(火)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』の基調講演の内容アップいたしました。
2017年1月12日(木)
連載「クレームを宝に変える -ピンチをチャンスに-」第4回をアップいたしました。
2017年1月5日(木)
年頭にあたって「2017年1月5日新年挨拶」
2016年12月21日(木)
新連載「クレームを宝に変える -ビジネスをチャンスに-」第2回をアップいたしました。
2016年12月14日(水)
新連載「クレームを宝に変える -ビジネスをチャンスに-」をスタートしました。
2016年12月10日(土)
『観光経済新聞(週刊)2016.12.10』に無料セミナーの広告および、弊社の書籍「「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」が紹介されました。
2016年11月30日(水)
無料セミナー
「訪日外国人対応『3ステップおもてなし術』開催 2017.1.24(火)」
2016年11月22日(火)
マネジメントサポートの本、リリース速報!
「簡単だから伝わる!語学力いらずの3ステップおもてなし術」
2016年11月12日(土)
弊社代表 古谷治子が、『そう言えば良かったのか!絶体絶命アンサー』に出演いたしました。
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40
2016年11月9日(水)
高度サービス人材研究所を設立いたしました。
2016年11月9日(水)
12月10日(土)に一般社団法人 日本講師協会主催 第3回インストラクター研修会、情報交換会を開催致します。
2016年11月7日(月)
公開講座ラインナップ2017 後半を公開しました。(詳しくはこちら)
2016年10月24日(月)
弊社代表 古谷治子が、『大人のしがらみ劇場 絶体絶命アンサー』に出演致します。
番組放送予定 ABC 関西ローカル 10月29日(土) 13:40~15:25
EX 関東ローカル 11月12日(土)09:55~11:40
2016年10月4日(火)
公開講座ラインナップ2017 を公開しました。(詳しくはこちら)
2016.9.14
「クレーム対応の全技術」連載 更新いたしました!! わかりやすいワンポイント解説があります!(2) クレーム対応の基本ステップ(詳しくはこちら)
2016.9.7
弊社代表 古谷治子が、昨日、J-WAVE(ラジオ)「AVALON」にて、「クレーム対応」についてお話しました。
2016.9.2
弊社代表 古谷治子が『日本工業新聞社「東京ビジネスアイ」2016.09.05』に古谷治子の記事が掲載されます。
2016.9.2
弊社代表 古谷治子が『日本工業新聞社「東京ビジネスアイ」2016.09.05』に古谷治子の記事が掲載されます。
2016.8.31
弊社代表 古谷治子がJ-WAVE(ラジオ)「AVALON」に出演。「クレーム対応」についてお話します。(番組放送予定: 2016年9月6日(火) 22:00頃~)
2016.8.23
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.22』に古谷治子の記事が掲載されました。
2016.8.22
『中途採用情報』を更新しました。
2016.8.17
『日本経済新聞(夕刊)2016.8.15』に古谷治子の記事が掲載されました。
2016.7.29
クレーム対応セミナー・謝罪の極意8月5,日、9月6日開催 参加者特典アップしました。
2016.7.29
7月29日マネジメントサポートグループ 無料セミナーが大盛況のうちに終了しました。
2016.7.29
一般社団法人 日本講師協会主催「第2回インストラクター研修会、情報交換会」の情報を更新しました
2016年5月17日(火)
6月21日「クレーム対応の全技術」書籍出版記念無料セミナーを開催いたします。
2016年5月17日(火)
古谷治子の新刊「クレーム対応の全技術」がかんき出版より出版されました。
2016年3月28日(月)
今どき“THE OL”のための!「新社会人の基本」BOOK (『CanCam』5月号)にて、弊社代表・古谷治子監修の「ビジネスマナー」の記事が掲載されました。
2016年2月16日(火)
『稼げる資格2016 リクルートムック』 (2016年2月発行)にて、ビジネスマナーインストラクターを目指すための講座の記事が掲載されました。
2016年2月3日(水)
小学館『CanCam』2016年5月号 (2016年3月23日発売)にて、弊社代表・古谷治子への記事が掲載されます。
2015年12月28日(月)
キャリア形成促進助成金等に対応した研修のご案内ページが公開されました。
2015年12月22日(火)
NHKEテレ オイコノミア「短気は損気 “怒り”の経済学」にて、弊社の「クレーム応対」の模様が紹介されました。
2015年12月14日(月)
弊社代表 古谷治子が「オイコノミア」に出演。クレーム応対のコツを解説しました。番組放送予定: 2015年12月21日(月)午後10時00分~午後10時45分。
2015年11月27日(金)
『月刊BOSS』2016年1月号 (2015年11月24日発売)にて、弊社代表・古谷治子へのインタビュー記事が掲載されました。
2015年11月18日(水)
講師紹介ページを更新、喜多先生のご紹介を追加いたしました。
2015年11月12日(金)
弊社グループの覆面調査の模様が地上波(フジテレビ系列)『とくダネ![11/12放送分]』にて紹介されました。
2015年11月04日(水)
弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果[10/29(木)追加講演分]を公開いたしました。
2015年10月26日(月)
弊社代表・古谷治子登壇「女性リーダー養成講座」のアンケート結果を公開いたしました。
2015年10月20日(月)
弊社代表古谷治子ブログが更新されました
2015年08月11日(月)
Leaders Styleにて弊社代表 古谷治子が紹介されました。
2015年08月03日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第40~41話、いよいよ最終話が公開されました。
2015年07月27日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第37~39話を公開いたしました。
2015年07月20日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第34~36話を公開いたしました。
2015年07月13日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第31~33話を公開いたしました。
2015年07月06日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第28~30話を公開いたしました。
2015年06月29日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第25~27話を公開いたしました。
2015年06月28日(金)
『読売新聞(夕刊)』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『発言小町』~「上司に電話」がルール~
2015年06月22日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第22~24話を公開いたしました。
2015年06月16日(火)
弊社協力「はじめての男の謝罪マニュアル」(秀和システム)が6/19刊行されます。「おちまさと」さん+「マネサポ」という事で一味違った書籍に仕上がっております。是非御覧下さい。
2015年06月15日(月)
弊社代表 古谷治子寄稿の「マンガでわかるたいせつなマナー」(PRESIDENT NEXT月刊化第一号)が6/15に刊行されました。
2015年06月15日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第19~21話を公開いたしました。
2015年06月09日(火)
弊社代表 古谷治子が「みずほFORUM-M」にて登壇致します。6/11名古屋、6/12福岡 女性リーダーに求められるもの&育て方~会社の未来は女性が拓(ひら)く~
2015年06月08日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第16~18話を公開いたしました。
2015年06月01日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第13~15話を公開いたしました。
2015年05月25日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第10~12話を公開いたしました。
2015年05月18日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第7~9話を公開いたしました。
2015年05月11日(月)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」第4~6話を公開いたしました。
2015年05月1日(金)
弊社代表著書 「『だから女はダメなんだ』と言われない女性リーダーの心得」の連載ブログスタートしました。
2015年04月27日(火)
無料セミナー全国展開!の特設ページを公開いたしました。
2015年04月15日(月)
現代日本執筆者大辞典第5期に今までに古谷社長が執筆、掲載された図書・雑誌記事・論文(計54点)が収録されました。6月発刊予定です。
2015年04月13日(金)
【講座名称変更のお知らせ】『マナー指導者養成講座(旧名称)』は『ビジネスマナーインストラクター養成講座(新名称)』一般社団法人・日本講師協会設立に伴い名称が刷新されました。名称以外への変更等は一切行われておりませんので、これまで同様、何卒宜しくお願い申し上げます。
2015年03月30日(月)
【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 下』
2015年03月23日(月)
【ニュース】『聖教新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 暮らしのアンテナ『ビジネスマナー 上』
2015年01月27日(火)
【ニュース】『日経新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。 『誤りのない謝り方』~専門家アドバイス~
2014年12月22日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『両立女性の働き方参考に』
2014年11月24日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『電話対応は高い声で』
2014年11月01日(月)
『日経TOP LEADER』に書籍情報が掲載されました。
2014年11月20日(木)【無料セミナー】
「応対品質・サービス品質ってどうやったら良くなるの? ~電話・メールの応対品質向上の仕方を教えます 第二弾 ~」が開催されました。
2014年11月13日(水)【無料セミナー枠(特別有料版)】
「無心禅×会社の作法セミナー」 ~八芳園とマネサポの共同企画 ~が開催されました。
2014年10月24日(木)【公開講座】
「これが正しいクレーム対応 『謝罪の極意!』
~勘と経験と度胸で対応していませんか?~」開催されました。
2014年10月23日(木)
『日本経済新聞』に書籍情報が掲載されました。
2014年10月16日(木)【無料セミナー】
「【行政、一般企業合同】 平成27年度新研修体制づくりのポイント
~内定者教育から新人教育、研修計画の策定~」が開催されました。
2014年08月26日(火)【無料セミナー】
「~打たれ弱い新人・叱れない上司~」が開催されました。
2014年10月01日(月) 【ニュース】
『「だから女はダメなんだ」と言われない女性リーダーの心得』
古谷治子著が刊行されました。

2014年09月25日(月) 【ニュース】
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『「クレームの日」を契機に』
2014年08月25日(月) 【ニュース】
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
『「クレームの日」を契機に』
2014年08月10日(日) 【ニュース】
『日経ビジネスAssocie』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。
2014年07月28日(月) 【ニュース】
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。「たかがビジネスマナー!?」
2014年06月23日(月) 【ニュース】
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。「謝罪に必要な能力」
2014年05月26日(月)
『労働新聞』に弊社代表 古谷 治子の記事が掲載されました。「『評価』で人を育てる」
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